Empresas usam cada vez mais o conceito de blog para aproximar clientes e
prestar melhores serviços.
O uso de sites pelas empresas tem deixado de ser encarado como
inevitável e tem passado a ser visto como uma mídia que oferece excelente
custo-benefício comparativamente à midias tradicionais.
Os blogs por sua vez, chegam cada vez mais fortes ao mercado ao permitir
que empresas usem esse recurso como canal de informação da empresa com
o mercado, tendo assim o papel de informar e de vender.
Algumas empresas tem usado páginas corporativas apenas
internamente, deixando funcionários, colaboradores e fornecedores
informados.
Acredito muito na utilidade deste conceito e temos investido fortemente neste
canal de comunicação a fim de informar, esclarecer dúvidas e
aproximar nossos clientes.
O que diferencia um site de um blog é apenas a facilidade de
manusiar e o custo. Logo todo o blog é um site mas nem todo o site é
necessariamente um blog.
A força da informação
Os blogs estão no centro das atenções da mídia.
Reportagens recentes em publicações como Veja, Bussiness Week e New
York Times colocam em voga a dinâmica informativa e o conseqüente poder
de comunicação dos blogs. Fundamentalmente, este poder consiste em
permitir que qualquer pessoa expresse seu conhecimento e opiniões para qualquer
um que se disponha a ouvir. Um blog provê a seu criador um veículo de
mídia próprio, que pode conter texto, fotos, áudio e mesmo
vídeo. A força de influência de um blog começa a se
manifestar quando o conteúdo exposto é interessante e os usuários
conseguem achá–lo no oceano de informação da internet.
Um forte exemplo desta influência aconteceu na eleição
presidencial dos EUA de 2004, onde verdadeiras convenções
políticas aconteceram via blogs e a Casa Branca os reconheceu como
“imprensa”. Calcula–se que já existem cerca de 9
milhões de blogs publicados e algo como 40 mil novos blogs são criados todos
os dias.
Aplicações
corporativas
Blogs saíram da fase de simples diários pessoais para
ferramentas de comunicação com alta capacidade de
ação e respectivo retorno. Corporações
começam a compreender este mecanismo e utilizá–lo a seu favor
como canais de relações públicas, fomento de recursos humanos,
compreensão do perfil do cliente e mesmo como um novo canal de
publicidade. Recentemente Bob Lutz, vice–presidente da GM americana,
lançou o Fastlane com o objetivo de relacionamento com os consumidores dos
carros e serviços da empresa. Neste blog, o cliente GM pode ver novidades
técnicas, processos de produção, tendências de mercado,
impressões de shows automotivos e muito mais tudo diretamente do
vice–presidente da empresa. Naturalmente, trata–se de um veículo
importante de captação das reações do consumidor, que pode
opinar sobre temas relatos.
Como qualquer veículo de mídia, os efeitos de
determinada comunicação em um blog podem gerar
conseqüências inesperadas. Um cientista do laboratório nuclear de
Los Alamos criou um blog para que funcionários pudessem expor
preocupações e problemas com as instalações nucleares.
Alguns membros do congresso americano viram e agora começam a notar
razões para um possível fechamento do laboratório.
Uma aplicação notoriamente em expansão dos blogs
é a publicidade. Empresas (e respectivas agências de publicidade)
estão aproveitando a capacidade de segmentação de público
alvo nos blogs para tiros certeiros de exposição de produtos e
serviços. No mais, blogs com conteúdo atrativo tem uma propensão
a expansão viral, ou seja, a propagação da audiência
através da formação de opinião online (e–mails, chats,
fórums etc.). Como conseqüência, usuários começam a
criar links para seus blogs de interesse e forma–se um círculo virtuoso de
audiência. Não existe forma mais eficiente de conversão em
publicidade do que a transmissão de opinião boca a boca. Assim, blogs
tornam–se naturalmente veículos interessantes para propaganda.
Apesar de estarem em voga, o conceito de blogs não é
nenhuma novidade. A idéia de uma ferramenta onde usuários possam
publicar conteúdos de forma fácil e intuitiva já tem alguns anos.
Na verdade, vários fatores aconteceram em paralelo e assim permitiram um
crescimento significativo do poder de influência dos blogs.
O próprio crescimento exponencial da penetração da
internet na população resultou em uma maior popularidade dos blogs. No
entanto, este crescimento da rede gerou um oceano de informação sem
organização hierárquica. Assim, mecanismos de busca eficientes
como Google têm sido fundamentais para que os blogs sejam encontrados e
conseqüentemente tenham sua popularidade propagada.
Outra questão importante foi o barateamento e assim crescimento da
base instalada de celulares e câmeras digitais. Tal fato permitiu que
conteúdos de texto, fotos e vídeo sejam registrados e publicados nos
blogs mesmo remotamente, via redes sem fio.
Assim, nota–se que o poder dos blogs é na verdade
resultado de uma conjunção de fatores que evoluíram ao longo do
tempo. O fato presente e importante é que a manifestação de
influência de comunicação via blogs sinaliza uma tendência de
segmentação dos canais de mídia sem no entanto haver perda no
poder de geração de efeitos em escalas massivas. É fundamental que
empresas fiquem atentas pois possivelmente teremos algumas mudanças nos
paradigmas de gerência da comunicação nos anos que virão.
Blogs são antes de mais nada uma atitude. A evolução da tecnologia
provê as bases para que esta atitude se manifeste.
Dicas para deixar seu Blog
Perfeito!
Não deixe seu blog demorar
muito tempo para abrir, pois quem tem conexão discada pode desistir de esperar.
Para isso existem itens que carregam o blog:
- Scripts - Colocar um
excesso de scripts incha o blog. Se você não sabe, scripts são: efeitos
no
mouse, texto na barra de status, cursores, mensagem que abre...
- Imagens - No
template não deixe com imagens grandes e também não encha com
milhões de mini-imagens. Coloque no Maximo umas 20 pequenas. As
imagens NUNCa devem ser em formato .bmp, pois são mais de 10 vezes maiores
que o .jpg com a mesma qualidade.
- Nas configurações de seu blog,
não deixe que ultrapasse o limite de 7 posts publicados pois quanto mais posts no
seu blog, mais tempo para carregar.
Templates
Procure um template legal.
Se for escolher um template ou fazer um, veja se ele
possui comentários, arquivos, lugar para você colocar seu perfil (com seus
dados)
- O template também não deve chamar mais
atenção que seus posts, pois afinal você quer um blog, ou a
exibição do template?
- A fonte dos posts não devem ser muito
grande para não poluir todo o visual. Também recomendo não
colocar todo o post em negrito (apenas as partes que quiser), idem para itálico.
- O template não deve ter muitas cores chamativas, desde que sejam apenas nos
detalhes.
- Muitas pessoas recomendam não utilizar o fundo preto, não
acho problema neste ponto, porém tenha atenção com as imagens
que vá incluir, pois quando elas tem um grande fundo branco o contraste fica
tão grande que não fica bom.
- Barras de Rolagem (Scroll) -
Devem ser coloridas, já viu coisa mais linda do que estas setinhas configuradas de
acordo com o template?
Posts
- Escrever antes o
post no bloco de notas para que você possa corrigir com paciência e antes da
página expirar.
- Não escreva confuso, pois o visitante pode as vezes
não compreender o que você queria. Organize suas idéias. Porque
não separa por assuntos, horas ou acontecimentos?
- Nunca escreva todo o
post com letras MAIÚSCULAS ou AlTeRnAdAs. Uma parece estar gritando e a
outra é difícil de se ler respectivamente.
- Tente escrever mais de 2
linhas para que seu blog não seja feito apenas de imagens, tenha criatividade.
- Poste apenas o que tem a ver com o que você sente, não coloque qualquer
coisa para agradar aos visitantes. O blog é seu, portanto quem não gostar
que feche.
Perfil
- Escreva sobre você
-
Coloque dados como seu nome, cidade, icq, e-mail
- Acrescente um contador, para
ver como estão as visitas a seu blog
- Inclua imagens que você acha que
combina com você e com seu blog
- Linke suas Home Pages preferidas
(É uma forma de agradecer a elas)
- Linke Blogs Amigos (Seus amigos
vão adorar ver que você os linkou!)
Geral
- Dê preferências a coisas originais. O ideal
é que o seu blog tenha um conteúdo totalmente criado por você,
como imagens, posts, mensagens. Sei que fazer tudo é impossível,
então, coloque o que você sente ou gosta. Copie a musica que combina com o
que esta sentindo, uma imagem que recebeu de um amigo, uma foto engraçada que
você nem agüentou de tanto rir, uma home page que você adorou ter
descoberto.... Portanto, foque tudo em você! Blog é isso: Personalidade!
Visite outros Blogs
- Visitando outros blogs, você
também aprende como melhorar o seu. Aproveite e deixe um comentário,
pois assim, você tem uma grande chance de aumentar as visitas aos seu!
Observação: É claro que tudo tem uma
exceção, mesmo você fazendo um blog totalmente oposto ao que eu
sugeri, pode ficar um blog legal. Mas estas dicas podem servir para quem precisa de uma
linha de direção para construir seu blog. Espero que seja
útil!
